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前臺專業形象塑造及接待綜合技巧訓練 上海:2023年12月14日
培訓受眾: 前臺及和前臺工作相關的人員 課程收益: WHY<為什么要學> : 前臺是企業對外形象的窗口,接待人員的言行舉止決定到訪客人對企業的第一印象。對前臺接待員來說,只有經過系統訓練,才能全方位的角度理解自己的工作,掌握標準的禮儀行為規范,提升企業美譽度。 What<解決了什么問題> : 1.塑造專業形象和提升職業素養 2.全方位理解自己的工作,掌握對上司,對同事,對客戶的溝通技巧 3.提升客戶對企業的美譽度 How<授課方法> 1.理論講授,案例分析,故事 2.小組討論,經驗分享 3.實戰演練,情景互動 課程大綱: 模塊一:前臺專業接待人員必備的職業素養和心態 1.職業角色定位——企業的窗口和形象從前臺開始, 為自己的職業感到......
商務禮儀與職業形象塑造 深圳:2023年12月22日
課程介紹 在商業競爭日趨激烈的今天,一個人可持續性發展應當具備“五商”:智商、情商、體商、靈商、財商。而在很多的商務場合,我們的情商就顯得尤為重要,禮儀無疑是情商的外在表現。禮儀不僅是商務活動中的“通行證”,更是企業形象的呈現。在很多商務場景中我們經常會左右為難: 在職場中,如何通過身體儀態展現個人魅力和企業文化? 在商務拜訪、會面、接待時,如何通過商務禮儀,展現企業的最佳形象? 宴請賓客時,如何提升人際敏感度以便促成后續的商務合作? 針對以上問題,我們特邀原中國南方航空乘務長、內訓師楊嬌雪老師與您一起學習《商務禮儀與職業形象塑造》精彩課程。本課程將圍繞ABC原則,從A(Appearance)服裝儀容、B(Behavior)行為禮儀、C(Com......
精品商務禮儀培訓內訓課程
商務接待禮儀與會展服務 主講:唐老師
課程背景:商務接待是公司對外最重要的窗口之一,參加接待的工作人員專業規范,有理有節熱情大方,對塑造企業良好形象,實現公司經營目標,具有十分總要的意義。個人形象是構筑企業形象的基石,在接待工作中,不僅反映出接待人員自身的素質,而且直接反映出企業的對外形象。良好的職業修養是每一個優秀的接待員必備的素質,良好的職業道德是每一個接待員都必須具備的基本品質;作為企業的接待人員,按照商務接待實際工作內容,需要學習商務接待基礎知識,提升職業道德修養,塑造職業形象、規范言行舉止,用商務接待禮儀規范,良好溝通技巧......
一線窗口員工服務禮儀 主講:郭老師
1.通過培訓重新塑造員工形象,提高員工整體素質;2.通過培訓展現一線員工的優雅姿態和優質服務,并使員工重新認識自我;3.通過培訓重新塑造企業形象,增加顧客滿意度。課程對象:一線窗口員工授課方式:講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、參與型培訓、多媒體教學、實踐型培訓、游戲帶動課程大綱:一、禮儀的作用二、服務意識的培養三、員工形象塑造四、一線窗口員工儀態規范與訓練五、一線窗口服務規范六、文明服務用語七、窗口服務禮儀五步訓練法八、總結、情景模擬、考核糾正......
職場麗人行-職場形象塑造 主講:子老師
職場上,女性形象往往比男性形象更要吸引人關注。不僅僅是單源于對女性美的追求,同時也是女性自信,尊嚴與能力的體現!引領女性對自己的言行有更高的要求,喚起內在沉積的優良素質,散發見證個人目前良好的工作生活狀態,從而更能幫助女性踏實地活在當下,憧憬未來,帶給個人及企業良好的品牌形象和更有品質的工作效率?!緦W習收獲】了解職場形象內涵,喚起陽光自信工作生活心態、掌握個人化妝造型技巧。解決日常“化妝難,發型難”的苦惱。學會從選購到搭配,到整體塑造,形成系統穿搭方法。輕松解決&ldqu......
企業管理培訓熱點城市導航
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2023年